POLÍTICA DE DEVOLUÇÃO
A satisfação dos nossos clientes é a nossa prioridade número um.
Estabelecemos esta Política de Devolução para garantir que você tenha uma experiência tranquila e transparente ao lidar com devoluções, trocas ou reembolsos de produtos adquiridos conosco. Por favor, leia atentamente os termos abaixo para entender como proceder em caso de necessidade.
1. Prazo de Devolução Você tem até 7 dias a partir da data da compra para solicitar uma devolução ou troca. Após esse período, não poderemos aceitar solicitações de devolução.
2. Condição do Produto O produto deve ser devolvido em sua embalagem original, sem sinais de uso, desgaste ou danos. Todos os acessórios, etiquetas e manuais devem estar intactos e incluídos na devolução.
3. Processo de Devolução Para iniciar uma devolução, entre em contato com o nosso serviço de atendimento ao cliente pelo número (00) 1234-5678, nosso escritório. Você precisará fornecer o número do pedido, uma descrição do item a ser devolvido e o motivo da devolução. Nosso representante fornecerá orientações sobre os próximos passos.
4. Reembolso ou Troca Após recebermos e avaliarmos o produto devolvido, oferecemos a opção de reembolso total ou a possibilidade de trocar o item por outro de igual valor. O método de reembolso será o mesmo utilizado na compra original.
5. Custos e Taxas Os custos de envio para devolução são de responsabilidade do cliente, a menos que o motivo da devolução seja um erro nosso ou um defeito de fabricação. Não cobramos taxas adicionais pelo processamento de devoluções.
6. Exceções Alguns itens podem estar sujeitos a restrições de devolução devido à natureza do produto. Itens personalizados ou em promoção podem ter condições específicas de devolução. Isso será comunicado claramente no momento da compra.
7. Garantias Produtos com defeitos de fabricação estão cobertos pela nossa garantia. Se você receber um item danificado ou com defeito, entre em contato conosco imediatamente para que possamos tomar as medidas necessárias para solucionar o problema.
8. Processamento de Devolução Após recebermos o produto devolvido e aprovado o pedido de devolução, processaremos o reembolso ou a troca dentro de 7 dias úteis. Esta política de devolução foi projetada para oferecer a melhor experiência possível aos nossos clientes. Ficamos à disposição para responder a quaisquer perguntas ou preocupações que você possa ter. Obrigado por escolher nossa loja. Seu apoio é muito valioso para nós.
Equipe Decor Colors Guarujá Centro